POLITICA DE RETURN

BOLOGA RALUCA NAOMI PFA oferă un termen de 15 de zile pentru returnarea produselor comandate online pe nodart.ro. În conformitate cu legislația în vigoare, renunțarea la cumpărare este aplicabilă exclusiv clienților persoane fizice. Astfel, conform O.U.G. 34/2014 privind regimul juridic al contractelor la distanță, consumatorul are dreptul să notifice în scris comerciantul că renunță la cumpărare, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului. Singurele costuri care pot cădea în sarcina consumatorului sunt cheltuielile directe de returnare a produselor.

Condiții generale:

• Renunțarea la cumpărare se aplică doar produselor livrate prin curier.
• Produsul returnat trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat:
• Ambalajul original intact.
• Toate accesoriile incluse.
• Etichetele intacte.
• Documentele care au însoțit produsul.
• Cheltuielile de returnare vor fi suportate de BOLOGA RALUCA NAOMI PFA, prin comandarea ridicării coletului de la client de către firma de curierat agreată de companie.
• Rambursarea contravalorii produsului se va face în termen de cel mult 14 zile de la recepția returului.

Rambursarea sumei:

• Pentru comenzile plătite cu cardul, suma va fi returnată pe același card utilizat la tranzacționare, în termen de maximum 30 de zile de la acceptarea returului.
• Rambursarea contravalorii produsului se face exclusiv în contul IBAN al clientului sau în contul cardului utilizat la plata inițială.
• Nu se acceptă colete cu valoare ramburs și nu se returnează taxele de curierat, ci doar valoarea produsului.

Condiții speciale:

Dacă produsul returnat prezintă urme de utilizare sau nu mai poate fi vândut ca nou, BOLOGA RALUCA NAOMI PFA își rezervă dreptul:

• De a solicita o taxă care să acopere diferența de preț rezultată din vânzarea produsului ca second-hand.
• De a returna produsul clientului, pe cheltuiala acestuia, dacă acesta nu este eligibil pentru rambursare.

Returnarea produselor și înlocuirea:

Renunțarea la cumpărare în mod repetat poate fi considerată un abuz. Conform O.G. 130/2000, clientul poate opta pentru returnarea sau înlocuirea produsului doar o singură dată. În toate cazurile înlocuirii produselor, costurile de transport asociate vor fi suportate de client.

Procedura de returnare:

Pentru a semnala intenția de renunțare la cumpărare, vă rugăm să completați formularul de retur disponibil pe site-ul nostru.

Contact:

• Telefon: +40 752 221 035 (L-V: 10:00-17:00)
• Email:

nodart32@yahoo.com

Magazin online operat de:

BOLOGA RALUCA NAOMI PFA

• CUI: 32972147
• Nr. ord. RC: F12/623/25.03.2014
• Sediu: Sat Cornești, Comuna Mihai Viteazu, Nr. 10, Jud. Cluj